『少年ジャンプ』も、定額制ビジネスは「アプリ」が鍵を握る - サブスク化する世界
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顧客を定額で長くつなぎとめるには、上がり続ける期待値に対して、変わらない心地よさをいかに提供し続けられるか?だと思う。
時が経つと似たようなサービスもどんどん出てくるし、サービスの当初の提供価値が当たり前のものになる。変わらないサービスだと、きっと思い描いたLTVもずっと維持できない。
顧客との関係がよりビジネスモデルとしても継続的だからこそ、顧客へ目がより向きやすい。
顧客を定額で長くつなぎとめるには、上がり続ける期待値に対して、変わらない心地よさをいかに提供し続けられるか?だと思う。
時が経つと似たようなサービスもどんどん出てくるし、サービスの当初の提供価値が当たり前のものになる。変わらないサービスだと、きっと思い描いたLTVもずっと維持できない。
顧客との関係がよりビジネスモデルとしても継続的だからこそ、顧客へ目がより向きやすい。
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