人気ワースト１の部署が起こした奇跡の変革

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  ・2018年11月26日

  平野 「断捨離をすると決めたら、そのための準備が業務に乗っかってくるわけです。『そこまでしてわざわざ取り組む意味ある？』と懐疑的になる気持ちもわかります。だからこそ、一番初めに、全員で理想を思い描き、全員で共有したんです」
  
  
  
  ーー断捨離とチームの目標共有によってCRマネジメント部に新たな変化をもたらした平野さん。顧客への想いとチームの信頼関係がある限り、これからもさらなる挑戦を続けていくでしょう。