天丼てんや新店舗は「現金お断り」、ロイヤルHDが展開
日経 xTECH(クロステック)
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コメント
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顧客満足度を上げるためにセルフにすると。
海外から来てくれたんだからいい接客して欲しいがどうなんだろうか。
日本人相手でもキャッシュレスの説明と思うんだが外国語相手に対応できるのか??
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注文をセルフ式にすると同時に、決済も現金を取り扱わないことから、従業員の間接業務を減らせる。その分の時間を、接客など顧客満足度の向上につながる作業に割り当てられるようにする。
浅草雷門店は来店客の半数以上が海外からの顧客であるため、現金の取り扱い停止による悪影響は少ないとみる。
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注目のコメント
ついに日本でもキャッシュレス店舗が始まりましたね。今後この動きは確実に拡がって行くでしょう。問題はその是非ではなく、どのタイミングでキャッシュレスに踏み切るかになるのでしょう。
いつ現れるかと思っていた大手の"現金お断り"。
遅れている日本のキャッシュレス。これは、時代の扉が開いたといってよい英断。追随する企業が一気に増える予感がするのは私だけでしょうか。