マーケティング組織が機能するために必要な3志向と12視点
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注目のコメント
読ませて頂きました。個人的にはマーケティングと言うと先ずはマーケットを作る戦略が重要だと思うので、ある程度バランスにバラツキがあっても打開できるCMOをリーダーとして置く事は重要だと思います。
多くの日系メーカーは新卒で現場営業、そこで評価が高い→本社マーケティング部門に異動のパターンが多いのではないでしょうか?そのメンバーで多様性が確保できればいいのですが、現場営業視点が強く残った人が多くなるとうまく機能できないのではないかと思ってます。
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マーケティング組織のバランスチェックシート
①市場志向
1.分析視点
情報の因果関係を読み解き、物事の理由と原因を追求することが好き
2.企画視点
市場を動かすアイデアづくりが好きで、今までのない視点を仕事に持ち込む
3.学習視点
好奇心、学習意欲が旺盛で、常に新しい情報を仕事に持ち込む
4.戦略視点
戦略シナリオを描き、組織がとるべき複数の行動を視覚化することが好き
②顧客志向
5.サービス視点
・目の前の人(顧客)の体験を豊かにすることに喜びを感じる
6.計画視点
・企画やアイデアを実行に移すための計画づくりが得意
7.目標視点
・定量的な目標をおき、その目標を達成することにこだわる
8.改善視点
・顧客からのフィードバックからサービスを改善する習慣がある
③組織志向
9.協働視点
・組織内外のステークホルダーを巻き込み、それぞれの強みを活かして仕事を組み立てることが好き
10.文化視点
・目標達成のためにルールや文化を築く役割を担うことが好き
11.生産性視点
・チームの生産性を上げるために改善を繰り返すことが好き
12.育成視点
・人を育てて、未来の組織をつくる仕事が好き
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続編が楽しみ。