西松屋がいつもガラガラな理由

コメント

選択しているユーザー

• 神庭 亮介

  BuzzFeed Japan 編集長

  ・2018年07月18日

  ――店をあえてガラガラにし、繁盛店をつくらない戦略をとっているというのは本当ですか。
  
  店が混雑すると商品を手に取りづらいですし、レジに行列もできる。お客様はお買い物が苦痛になってしまいます。
  
  弊社では、比較的近いエリアにお店を出して、お客様が最寄りのお店にすぐにお買い物に行けるようにしています（6月20日現在で全国974店舗）。
  
  そうやって個々のお店をあえて「ガラガラ店舗」にすることで、お客様にゆっくりとお買い回りしていただくことを目指しているのです。

注目のコメント

• Hirukawa Toshihiro

  総合化学メーカー 資材購買 兼 スポーツマン

  ・2018年07月18日

  店のレイアウトが、漢字で言うと「田」ではなく「目」のようになっているのが有難い。
  
  歩きたいざかりの子供がどこかに行ってしまっても、すぐに発見することが出来る
• 佐々木 健吾

  ディレクター

  ・2018年07月18日

  行列を見ると思わず並んでしまう方や、混んでいるのが嫌なので空いている店を好む方がいらっしゃると思いますが、私は後者です。BGMで購買意欲を掻き立てられるという話もある一方で、静かな空間を求める方がいらっしゃるのもまた事実ですね。