若者は孤独だーー新世代を襲うメンタルヘルス問題に挑むスタートアップたち
THE BRIDGE(ザ・ブリッジ)
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注目のコメント
若者に限らずメンタルヘルス課題解決のスタートアップは今後増えそう。起業家も従業員も話し相手のいない老人も誰もが孤独を抱えているわけで。また、代表電話を表示しない会社が増え、コールセンターがチャットボット化され、社内も目の前にいる人でもSlackでメッセ、リアル店舗から無人店舗やEC店舗に移行する流れは不可避。逆にしこたまコミュニケーションに時間をかける会社や店舗はニーズが高まりそう!
若年層の孤独を感じる割合が相対的に高くなっている背景には、SNSの普及割合という隠れた変数がある事は見逃せないと思います。
SNSは情報収集を簡略化するツールであると同時に、知りたくない情報も押し付けられ、常に社会と繋がっている事を求められるように感じる節があります。情報を取捨選択する姿勢が重要です。
一方で、メンタルヘルス関連の市場が伸びており、そこをビジネスチャンスと捉える目の付け所には関心させられます。
企業にとって後々に大きな損害をもたらす事になるため、メンタルヘルスコストについてもマネジメントする必要が出てくると思います。