若い方や媒体営業さんほど、(上司や広告主から数字だけ言われた)「KPI! KPI!KPI!」ってなりがちなんですけど、その先のKGIは?って問うと、フリーズしたり、KGIの構成要素になってなかったりすることが散見されます。 KSF/KBFレベルの俯瞰的視野や、日々のマイルストーンなど数字に敏感になりましょうね。 ちなみに後編で出てくるかと思いますが、パーチャスファネルも今の世の中多様化してきていますので、購買のモーメントが後にくる、後払いなどもありますんで、顧客のライフシフトにも敏感になりましょうぅぅ。
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