客を引き寄せるために必要な実店舗とECの連動

コメント

注目のコメント

• 川添 隆

  コマースプロデューサー

  ・2018年06月01日

  コメントされている中島さんがおっしゃる通り、ECの前に店舗通しが意識的にも連携していない現状。アパレルは特に経営の舵取り次第です。業界が厳しく、原資が増えないのに、評価の話をする時点で本質がズレていて、市場とお客様が見えていません。
  店舗通しの連携をとることも含めて「店舗にデジタルの武器を渡す」とか、ユーザーの行動に即して情報の出し方を変える(デジタル先行)などやりながら、並行してECで利益を稼ぐ。社内で通る通らない問題はありますが、少なくともマーケティングやECの責任者は、「自分の会社が危うい」というヒリヒリする危機感・執念、実行力が不可欠です。
• 中島 秀聡

  アパレル個人経営 代表

  ・2018年06月01日

  〜実店舗とＥＣの連動、そうした施策の狙いや実践方法が末端の売場まで浸透しているかと言えば、まだまだだろう〜
  
  そもそもECとの連動がどうのと言う前に店舗間の連動ができてない、というよりしたくないてのが本音の店が多いと思いますよ。
  末端まで話を下ろしても、つまりのところ最小の店単位での売上で評価が左右されるのだから。
  上がEC強化の舵を取ったなら、それ以外のところの評価でフォローしないと。