Amazonを成功に導いたユーザーを夢中にさせる4つのUXデザイン要素

コメント

注目のコメント

• 藤島 誓也

  株式会社openpage 代表取締役

  ・2018年05月05日

  ・Amazonはデザインもすごい
  ・こっそり、しっかりデザイン
  
  ①意外とシンプル、膨大な選択肢を提示しない
  ・シンプルである事は、デザインのひとつのゴール「それ以上削ることのない状態= 最も洗練されたデザイン」
  
  ②安心感、常に安定した体験
  ・購入プロセス、発注プロセスが安定してる
  
  ③信頼性 Amazonのブランド力を最大活用
  レビュー機能
  ストアページをあえて個性的にしない
  （外部ストアでも全く違和感のない顧客体験を提供
  
  ④透明性 明瞭会計、クリアな発送期間
  ・税金、配送料、手数料の見える化
  ・到着日の明示
  できる限りの情報を公開する
  
  ◾︎感想
  ・顧客体験を統一化させて安心感や安定感を与える
  ・できる限り情報を開示してユーザーに曖昧さを残さない
  って2点は、つい手を抜いてしまいそうなので徹底したい
  （サービス水準が異なるのはまぁいっか。情報公開めんどくさい。ってなりそうだから）
• 長谷川 リョー

  フリー ライター・編集者／ポーカープレイヤー

  ・2018年05月02日

  “Amazonに関しては、生粋のデザイナー的に見るとデザイン性が低いと思ってしまいがちであるが、結果につながるデザインという意味合いで考えると、世界最高レベルであろう。”
• Matsubara Yoshiya

  ハイブリッド書店honto UX企画部 副部長

  ・2018年05月15日

  シンプル、デザイン統一感、透明性は、非常に強い