ミレニアル世代の声を聴け-年会費5万円の人気カード誕生への道のり
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注目のコメント
「サファイア・リザーブ」、ミレニアルとは隔絶した私は知りませんでした。年会費450ドルで、入会ポイントが10万というのは、加入者には多分元がとれるのでしょうね。
当然他社もコピーして追随するため、顧客の定着がポイントになります。面白いのが、その対策が口コミ(英語でword of mouthと言うのですね)や人を配したアドバイスセンターだと言うことです。うまく行くのか、注目したいと思います。興味深い。 父親と同じカードではダメ。ここがポイントですね。
Facebook からミレニアル世代が離れていくのと同じ理屈ですな。