「広告予算を100%デジタルに」 残り3年、日本ロレアルの“CDO”が今考えていること
MarkeZine
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コメント
注目のコメント
コメント頂いた皆様、感謝です。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
(こういうのなんだか恥ずかしいですw)日本ロレアル長瀬氏は、顧客(ユーザー)に寄った立場としてのCDOであると話す。記事内にある彼の視点は、「いかにして顧客に買ってもらうか」「そのためのカスタマージャーニーはどういうもので、それに最適な手段は何か」「そもそもどういった人たちがカスタマーか」といったものだ。
刻々と変化する情報環境において、事業会社は顧客とその行動を知りたがっている。