Shake Shack、キャッシュレス支払のみの店を実験へ――マンハッタンのアスタープレイス
コメント
注目のコメント
キャッシュレスについては完全に中国の背中を追うUS。
上海では、日本でいう昭和の定食屋みたいなお店なのに支払いは全部スマホでかつ高速で、時代考証をミスったSF映画みたいでクラクラしました。中国の電話番号を持たず、電車も食事も紙幣を出す自分が、ひどく年老いて感じたものです。
一方で、Shake Shackのようなロイヤリティ高い顧客がいるブランドにとっては、キャッシュレスはクロスセルやアップセルを、高速かつ精緻化するチャンスです。自分の仕事的にも、レコメンデーションやデータサイエンスの効力が増すので嬉しいです。各国でキャッシュレス化がどんどん進んでおり、手法は様々。日本もどんどん推進されてほしい。
https://newspicks.com/news/2530399