エコーと家電のつなぎ方 米アマゾンが自宅で出張指南
日本経済新聞
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アマゾンがサービスも本気だというのがよくわかる記事。これぞカスタマー・サクセスの際たる例ですね。さすが、顧客第一主義がカルチャーとして徹底された会社です。
本当は、スマートホームは日系エレクトロニクスに頑張って欲しいところですが、アマゾンの主戦場になってしまったら勝ち目はないのか、、早々に手を組んで欲しいです。
注目のコメント
アマゾンには家に来てくれるサービスもあるって知ってました?日経MJに寄稿しました。
先週トライしたアマゾンスマートホームコンサルティング体験について、それからサービスのマーケットプレイスであるアマゾンホームサービスについて、そして、やっぱり音声端末としてはアマゾンがすぐれている点について書きました。これは便利! >アマゾンホームサービスは、家の掃除、家具の組み立て、電化製品の配線や修理、歌やピアノのレッスン、英語のレッスンなども頼める。家庭内で必要になるプロフェッショナル作業のマーケットプレイスだ。