新生銀行、スカイプを使った住宅ローン相談を開始--最短1時間後から受付可能
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注目のコメント
便利そうに見えますけど、元銀行員としては、人生でおそらく一番高い買い物をするときのローンの相談なのに社員が顧客ときちんと向き合って顔を見ながら親身になって説明するという態度を嫌がる姿勢に顧客が不信感を抱いてもいいと思っているなら、銀行なんてやめてコンピュータソフトの開発企業に商売を変えたらどうだと言いたくなります。スカイプは便利ですけど、信頼を得たいときのコミュニケーションは、人間同士がきちんと向き合って行うという誠実さを重視するべきだと私は思います。