セールスフォースが捉えた「マーケティングの現状」4つの要点
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注目のコメント
全てがメディア。この分断化に対抗して統合しないと、顧客の不満は高まるだろうな「メディアはチャネルの多様化によって、そしてIoTやコネクテッドデバイスの進歩によって、かつてないほど分断化されてきている」
確かに、今の自分の仕事状況に照らし合わせるとメルマガ一通で全然業績を上げられるけど、色々なマーケティング施策は新規で出てくるし、各マーケティング施策の顧客の反応管理とか結構アナログにやってます。
この辺AIがアナログ作業を代わりにやって顧客ランクの振り分けとかやってくれたら嬉しいですね。電子メールが重要なのはわかるわ．LINEやFacebookで広告が来ても，それらにアクセスしているときって，別の目的（チャット，閲覧）があってアプリ立ち上げているからそこから別サイトへの遷移って僕はしないんだよね．
