【楠木建×川鍋一朗】川鍋さん、ウーバーはお好きですか?
NewsPicks編集部
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しかし顧客としてはやはり既存のタクシーの使い勝手は悪いことが多い。少なくとも日本交通さんは社員全員にスマホを配布して目的地の検索できるようにしてほしい。
ぼくはUber大好きです。海外に行ってUber使えないと泣きたくなるし(そんな国ほぼないけど)、タクシーなんて乗らないし、なかった時代を想像すらできないです。支払いの心配もいらないし、チップもいらない、今どの辺りを走ってるかもわかるし、忘れ物をしてもサポートしてくれる。ほとんどのドライバーが英語を話せず、看板も読めず、忘れ物をしようものなら日本語で電話しないといけない国に多くの海外の人が来て、クレジットカードの機械が壊れてたらどうしよう?あとどのくらいで着くんだろう?相手の言葉が全くわからず、Uberが使えないことでどれだけ困ってるか想像できてるのかな。そういうのが人を大切にするってことだと思うけどね。人のシェアーだとか、ビジネスとして成功するかとか、よくわからない事言う前にそういう目の前に起きてることを想像できたほうがおれはいいと思うけど。
何度もいっているが、そんなことよりも、乗務員がナビくらい使えるようにしてほしい。また、乗務員は一部上場企業の名前、主要ホテルくらいは、知ってほしい。
あと、ナビが、都内で、ソニーと、いれると、北海道から、全部事業所が出てくる。
AIだ、ウーバーだ、という前に、足元を。
あと、汗臭い、臭い屁をする方もいる。標語に、快適というが、程遠い。