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「単なる」デジタル化で満足してはいないか(後編)

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    デジタルトランスフォーメーション(DX)では、カスタマーエクスペリエンス(CX)の向上に向けた、ビジネスモデル、オペレーション、組織・人材の抜本的な見直しが不可欠です。

    企業が単なるデジタル化から脱却し、DXに近づくにはどうすべきかを解説します。


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