ECサイトでの買い物「配送料に理解」は66.2%
マイナビニュース
4Picks
コメント
注目のコメント
興味深い調査結果。そして日本人らしい「曖昧」な回答結果。
この調査で配送料に関してはある程度理解している、という事がわかるも、「配送料の値上げ」に対してどこまで理解があるかはわからない。実際に配送会社が値上げをして、それに伴いECが送料を値上げしたら、恐らくそのECのユーザー離れが進むでしょう。
世界共通だと思うが、ECユーザーの本音は、出来る限り最低限の費用で、出来る限り早く届けて欲しい。という事。そこを目指し、それに近づけているから、今の所がアマゾンが強い。
ちなみに、アメリカでは「半数以上のユーザーが【送料無料】はスピード配送よりも重要」と思っているようです。
・配送で最も重要視するのは送料無料? それともスピード配達?
https://newspicks.com/news/2172519
追記>調査結果詳細
http://bit.ly/2o4q0dJ
※ファーストピック 「EC 送料」