【決定版】ベゾスが描くアマゾンの未来像
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小売の最先端がどこに向かおうとしているかという戦略がよくまとめられた記事です。さらに、他のアマゾン独自のB2C向けサービスは
Amazonを自然と想起させるタッチポイントになり、AWSはそれらへの投資の源泉となっている好循環を考えると、恐ろしいとも言えます。
日本においては、ショッピング体験やホスピタリティが重視される国民性なので、そこを先鋭化させる必要があると、これまで言ってきました。一方、肌感覚としては、担い手不足も含めて年々その接客力がある実店舗というのは少なくなってきている感じがします(アパレル業界は顕著)。
となると、Amazonが日本で実店舗を展開する頃には、そのあおりを受ける企業はさらに多くなっているかもしれません。その危機感をもって、今、何をやるか？が問われています。エコーで注文できる場が飛躍的に増え、動画含めて扱う商材もどんどん拡大し、さらに商品をピックするための実店舗も増やす。そして、これらのサプライチェーンを通じた膨大なデータ処理をAWSのサービスラインナップ向上と費用低下に繋げていく。ホントにベゾスは隙がなさすぎる。是非、世界初の1兆ドル企業となって、個人のお金を毎年1兆円ずつ位、宇宙開発に投じてほしい。
面白い記事でした。
アメリカではストアピックアップが普通になってきた。店舗では本物を触って納得できたらネットで買うか、すぐに欲しければストアピックアップで在庫のある店に取りに行く。同じ製品でも店舗によっては安く買えるし、ネットで買うと20％程度割引クーポンがあったりもする。
Amazonがストアピックアップも店舗での製品体験も両方重視した店を作り小売に打って出るというのはどんどん小売がクローズするアメリカにあって非常に面白い展開ではある。
