ホワイトカラーの「生産性」はなぜ計りにくいのか

2017/3/25

まず労働者を2種類に切り分ける

坂之上　違う業種の人たちの間で生産性を上げるにはどうすれば良いと思います？

濱口　実際にはこんな単純ではないですが、あえてすごく単純化して、「働く人には、ブルーカラーとホワイトカラーの2種類がいる」としましょう。非ナレッジワーカーとナレッジワーカーと言ってもいい。パナソニック時代から僕は自分をナレッジワーカーだと思ってやってきたけれど、じゃ、ナレッジワーカーって一体何なのか。

坂之上　カタカナ多すぎでよくわからないです（笑）。

濱口　絵で書いてみましょう。ブルーカラーの人が2人。ホワイトカラーの人が2人。それぞれAさんとBさんがいます。

たとえばブルーカラーの人が勤務する、鉛筆の工場があったとします。Aさんは1時間にあるクオリティの鉛筆を1本作りました。Bさんは2本作りました。AさんとBさんを比べると、BさんはAさんよりも生産性が2倍高い。給料を2倍払ってもいいですよ、となるのがブルーカラー。つまり、仕事の中身は見えますし、数値で能力が測れます。

コメント

注目のコメント

• 小野寺 将人

  「2つめ。異質の人たちが一緒に働き、その専門能力から生まれるインサイトが出てきたら、それを集めて入れる入れ物が必要です。
  
  たとえば高気圧ってなんですかって聞いたとき、「空気の重さの持つ圧力で何ヘクトパスカルのものです」と言われてもわからない。でも「晴れのかたまりです」と言えばわかる。うそではないけど、本質を捉えた言い方を集めて入れる箱が必要になる。」
  
  めちゃくちゃ頷いてしまった。この「うそではない」の程度を全く許容できない人が作る資料は本当に分かりづらいんですよね。
• 坂之上 洋子

  経営ストラテジスト/作家

  ・2017年03月25日

  濱口さんとの連載も残すところあと２回。議論はそれぞれの専門性持っていても、まず一旦「わかりやすい箱に入れる」こと。
• 岡部 恭英

  TEAMマーケティング (UEFAチャンピオンズリーグ) シニアバイスプレジデント(APAC代表)

  ・2017年03月25日

  なるほど、ピック！
  この方の説明、素晴らしくわかり易く最高！
  
  「違う業種の人たちの間で生産性を上げるにはどうすれば良いと思います？」
  
  1. 単純化
  2. インサイトを集めて入れる箱
  3. アップグレード・プロセス