【直撃1万字】Indeed出木場CEOが明かす「83％成長の秘密」

売り上げが843億円あり、成長率が83.1％ーー。I
ndeedのような会社はそうそうありません。ところが、リクルートがIndeedを買収した2012年、同社はまだ売上も利益も「ほとんどない」ような企業でした。
それを見出した出木場CEOの慧眼もさることながら、取締役会でも反対にあったなか、ピシャリとある言葉を言ってのけた峰岸社長の迫力には舌を巻きました。
本日から始まります7日間連続の特集、お読み頂けましたら嬉しい限りです。

昔から出木場さんは、変わらない
僕が一緒に弁当食べながら、あーでもないこーでもないと新規事業について話していたのが10年前
当時はじゃらんネットの開発のGMだった
今は、世界有数のIT企業のトップ

でも、話してる内容全然変わらない
滞在時間とか1訪問当たりPVとかその頃普通に話してた話で思わず笑ってしまった
本質は普遍であり、不変であるってことなのかもしれない
僕が面白いとおもったのは、下記3つのコメント

・僕はよく、「良いPMIとは、何ですか」と聞かれるのですが、その答えは単純で、「それは良い経営でしょ」と思うんです。

──Indeedが既存のリクルート事業を破壊してしまうインパクトについては？
・リクルートは、もともとカニバリゼーションを考えて何かをやめるような会社じゃありません（笑）。

・従業員の青春まっただ中の貴重な時間を、意味のないことに使わせたくない。
そのためには、われわれは何のために集まって議論しているかを、わかりやすく伝えないと意味がないじゃないですか。

買収にかんしても半端ないポテンシャル。indeedは凄いですが他にも凄い会社を買収しまくってます。

何個か印象に残った点。
①世界一になるにはお金がかかるといった出木場さんに対していいよとGoサインを出した峰岸社長
②英語以前に難しい日本語も自分たちは分かっておらず、簡単に言わないと分からない
③Googleが自動運転とかいっているこの時代に30年前とほとんど変わっていないマーケット。

特に②は自戒も込めて…

これに尽きる。
"──Indeedが既存のリクルート事業を破壊してしまうインパクトについては？
リクルートは、もともとカニバリゼーションを考えて何かをやめるような会社じゃありません（笑）。"
必要とあらば、グループ内で健全に競争させる。中にいる現場メンバーからすると、「敵が身内」だったりするのでたまったものではないですが、それが結果的に危機感を生み、危機感が既存事業の非連続なイノベーションや、全く新しい事業やマーケットを生み出すことにつながる。これがリクルートがリクルートたるゆえんだし、そういうマインドがなくなった段階でリクルートのDNAは死に絶えるなと思います。

「1分転職」ができないか？
面接は本当に人間じゃなきゃ出来ないのか？機械による面接の可能性はないか？
というムーンショット的な発想も最高です。

100年前、人類が宇宙に行くことを誰が想像したか？
既存の延長戦ではなく「実現された未来」から逆算して、必要とあらば容赦無く前提をぶっ壊しにいく。この繰り返しでしかイノベーションは生まれないのだなと。

面白い！経営者として腰が低いのも流石で、勉強になります。普通、大企業の人は会社じゃなくじぶんが凄いと勘違いしがちなのに…
ちなみに峰岸さんと出木場さんコンビに初めてお会いした時は「なんかわからんけどリクルートって面白いし凄いなー」と圧倒されたのを覚えてます。やっぱリクルートという会社は本当に面白いですね。

こういった「カニバリゼーションを恐れない」で勝てている事例は、広く知られるべき。日本の大企業では、M&Aでもベンチャー投資でも、「似たものをすでに社内でもやってる」だけでダメになるのですが、自社事業の分野ならばそれが当たり前、じゃぁ全然関係ない分野に飛び地投資するのか、というとそれも無理がある。結局何もできない、というケースが多々見られます。

カニバリゼーションといいますが、ホンネは「それをやってる社内の人たちの雇用」が最優先ということです。リクルートの場合は、社内人材を外に出して味方にする仕組みがきちんとできている（伝統的日本企業の「天下り」じゃないやり方）こともその背景と思います。

DNAもありながらも、リクリート事件でゼロベースから会社を作り直したことが強さになっている気がします。どうでもいい仕来たりや慣習ではなく、本質を常に捉えているというか。

（もしかして私の勤務先にとっては今がそのタイミングなのでしょうか。。。）

このインタビューは珠玉。

コメントしたい場所がたくさんあるけど一つだけ挙げるなら以下のホットペッパービューティの話。世の中を良くするために本当に必要だと思うことがあったらやること。「できない理由」を述べるのは簡単だけど、本当にやろうとするのはごく少数なんですよね。そして「やる」と決めたら、「徹底的にやること」「少々のことでは折れずにやり続ける執念」が大事だと思います。5年後、10年後それが当たり前になってることを信じて。

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僕は、2008年に「ホットペッパービューティ」の美容室予約事業を手がけました。その当時、「ホットペッパー」は売り上げが上がってるし、別にそんな大変なことをやらなくてもいいといった意見は結構ありました。
99.9％の予約が電話で来ているなか、なんでわざわざインターネットの管理画面でやらなきゃいけないんだ、と。
だけど、じゃあ30年後にお客さんが「今週の土曜日の6時に空いてますか？」と電話しているかというと、それはないだろう、と。だったら10年後はどうか、5年後はどうか。では、いつ始めるのがいいのか、と。
美容室予約に反対だった人たちは、シリコンバレーでもそんなサービスが上手くいっている例はないだとか、そもそも美容室は30％しかパソコンを持っていないとか、いろいろなデータを持ってきましたよ。
では、美容室がみなパソコンを持ってから、あるいはほかがそんなサービスをやり始めてから始めるべきなのか、と。