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「着物姿で挨拶」をなくした温泉旅館女将の真意

日経ビジネスオンライン
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注目のコメント

  • yoga instructor


  • セーフィー株式会社 特命担当

    ご自身で考えて工夫してサービスをして、それがお客様に受け入れられてリピート90%、そして、業績回復は素晴らしいですね。
    でも、私は行かない。旅館の女将さんに初対面でニックネームつけられたくないし、洋服よりビシッと着物で挨拶していただきたいし、スナック気分になるために旅館行くわけじゃないから。


  • 株式会社ケアサービス 代表取締役社長

    皆さんの言うこともわかるし、安田のおっちゃんの言うこともわかる。
    接客に絶対の答えなんかない。← 一番ダメな答え。

    でも、僕もせっかく非日常の時間を過ごすんだったら、感動したいんだけどな。


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