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専門Eコマース(B to C)
個人を対象に物品・サービスを販売するインターネットサイトのうち、電気製品、アパレルなど特定のカテゴリに特化したサイトを運営する企業群
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オイシックス奥谷氏のオムニチャネル論、未来のECは「B to C」から「B with C」へ
ビジネス+IT
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オムニチャネル時代のマーケティングを考える上で、オイシックス 執行役員 統合マーケティング部 部長/Chief Omni-Channel Officerである奥谷孝司氏は、「顧客時間」という考え方に注目する。単に「誰が何を買ったか」のようなピンポイントではなく、検討から購入、使用、評価にいたる顧客の行動プロセスを時間軸でとらえ、ネットとリアルを適切に使い分けながら、あらゆるポイントで顧客との...
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