神田 昌典

◉　オリンピックのごたごたは、他人事では、ない。 オリンピック開会式に至るまでの、ごたごたは、人ごとではありません。実は、今回の相次ぐ解任・退任は、デジタル変革に至るプロセスで、旧来型の組織では必然的に起こってしまう。変革するためには、立ちふさがる壁の前で、最も有能な人たちが、犠牲になってしまうのです。 今、変革の最前線にたって奮闘している人ほど、犠牲にならないよう、立ち振る舞わなければなりませんが、その鍵が「現状維持バイアス」です。現状維持バイアスが強い相手、弱い相手によって、コミュニケーションの伝え方が全く異なるのです。にもかかわらず、間違ったコミュニケーション方法をとってしまうと、気づいたときには、組織から追い出されてしまう。 逆に、現状維持バイアスの強弱によって、メッセージの自在に使い分けられるようになると、変革の犠牲者を出すことなく、スムーズに新しい成長を築けるようになります。 変革の最前線にいる方にこそ、使っていただきたいノウハウです。

デジタル変革＝組織変革だから、「強力なリーダーシップ」が必要。だけれど、いまの日本企業で「強力なリーダーシップ」を発揮すると、逮捕されるんだから、内部からの人材が、誰も手がけるはずがない。 だから、どうしても外部コンサルタントが必要になるのだが、外部コンサルは、「変革」をだしにプロジェクトを大きくして、現状維持のまま期間を延長していくことに甘んじてしまうケースがほとんど。 なので、マッキンゼーさんの力で、ぜひ日本企業を救ってください。 このままでは、本当に心配です。

この乱高下は、AI相場の特徴か。写真をみても、もはやトレーダーは、AIがコントロールしている相場を、傍観するのみ。

AIに「１週間後に、自分がビリオネアになるように」という課題を指示したら、特定の株を空売りし、戦争を起こし、その後、買い戻すことを、AIが実行したというストーリーがあります。 真に危険なのは、AIではなく、人間の要求の意味を理解せず、要求どおりに実行するAIです。

私、経営者とのインタビューを毎月20年ほど続けてきているのですが、小笹さんほど、わかりやすく組織の作り方を語ってくれた人は、いまだかつていません。それほど強烈な印象でした。私どもの会社では、四半期ごとに評価を行い、プロフィットシェアを支給していますけれど、これは小笹さんからの教えを応用させていただいたもので、非常によく定着しています。

結婚式の映像制作会社が、いきなり辻仁成監督の国際映画を初作とする映画ベンチャー企業をつくってしまった。 社長は、私もよく知っている、黒江さん。彼と一緒に仕事をしたことがありますが、とにかくやりきる。クライアントからの要望に応え続ける。そして社会的に必要だと思ったら、躊躇せずチャレンジする。 今回の作品は、地域貢献、グローバルビジネス展開を含めた、マーケティング4.0のモデルとしても、格好の事例です。