「派手な髪色もOK」で従業員にどんな変化が? ユニーが50年ぶりルール緩和で経験したこと
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派手な髪色にした人はその分接客をがんばる、というところがユニークなルールと思います。
個人的には「外見より中身の接客」という部分には同意ですが、価値観が変わっていく中で、年齢層等で受け止め方は変わるのではないでしょうか。
外見も含めて接客だろうという人もいれば、髪色を派手にする代わりに接客をがんばるというのは意味がわからない(悪く言えば差別的)という人もいると思います。
これこそが多様化であり、うまく対応していく必要がありそうですね。
注目のコメント
1番派手な人は派手な分、1番元気な挨拶と手厚い接客を求める、というのがリアルなルール設定で良いですね。
タトゥーがあるだけで銭湯入れないとか、顧客側のドレスコードまで厳しい国なので、外見的な嗜好で行動制限されることが減る方向は好ましいと思います。髪型や服装の話に限らず、ガチガチにルールや規則で社員の「個性」や「自分らしさ」を制限する企業と、社員一人ひとりのモラルや実際の仕事ぶりを信頼して、ある程度の自由度を設ける企業とでは、社員がどのようにモチベーションを保ちながら仕事に向き合うかが変わってくるように思います。
「外見より中身」は全てに通じますね。
無個性な無難さは埋もれてしまいます。一部の声を気にして決断できないことが多いですが、自分たちはどう在りたいかを示すことで、コアなファンを得られますね。