セブン-イレブンの「宅配」参入は成功するか? 成否を分ける「最大のポイント」
コメント
注目のコメント
セブンイレブンがかねてより進めてきたオムニチャネルなどのラストワンマイルの事業。ポイントはオープンイノベーションができるかどうかだと感じる。かつてのセブンペイの失敗然り、西濃運輸と組んで、ココネットという会社を内製化して進めたかつての宅配事業しかり、自身が弱い使いやすいUI部分に関してぜひ外部の力を積極的に取り入れていってほしい。
一定浸透はするが、以下の要因でメジャーにはならないと予測。
・日本の国土に対するコンビニ店舗数
・リアル行動導線への浸透率の高さ
・来店の心理ストレスが飲食より低さ(店員の介入が少なく、むしろ気晴らしに近い)
セブンイレブンアプリに店舗受け取りや、マクドナルドのような駐車受け取りを導入したほうがよっぽど筋が良さそう