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【初披露】クラシコム、ノルマなしでも連続成長の秘密
NewsPicks編集部
Nachi Nobuakiアルムナス株式会社 代表
とても共感する内容でした。 ノルマを作る、ノルマ達成のための業績マネジメントをするというのは中長期で見ると逆に成果が出ないと思っています。 自分も営業を何年かやってきた中での気づきとして、数字の達成を絶対に一番の目的にしないことがとても大事だなと思ってます。 数字達成が一番の目的になると不思議と達成できなくなる傾向がある気がしてます。これは数字を達成するための無駄なTodo管理とかパイプラインマネジメントをするためです。数字を達成するための管理業務をやるくらいならお客さんと会う回数を増やした方がよっぽどいいです。 では何を目的にするといいのか? これはとても簡単で、数字以外に自分が心からやりたいことを設定することです。新規事業を立ち上げるでも飲みに行きたいでもOK。こうすることで、目的を果たすためには、やらなければならない数字を素早く効率的にクリアしないとそこに時間を投下できなくなるというこの状況を作れます。 数字を二の次にすると、自ずと無駄がなくなります。元々お客さんのためと思ってた仕事は実は数字に繋がらないし、お客さんも喜んでなかったりするのでやめようとなります。オー・ヘンリーの賢者の贈り物と一緒。 ノルマを設定する、ノルマを管理するということは実は本質から目を背けているだけだと思ってます。勇気を持ってノルマ設定を捨てることをこれからも続けていきたい所存です。
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