井上 雅博

パーパス、ビジョン、ミッション、言葉は何でもいいですが、今日本で元気がいい会社は、総じてこのステートメントがしっかりしているし、何よりその会社内に浸透しており社員のすぐ側にある（いつも判断軸になってる）と思う。 価値基準がイミに重きを置かれる時代だからこそ、というのもあるかもしれませんが、やはり本質はそこにあるなと。 非常に素晴らしい取組みだと思います！背景やこれまでのプロセス、これからの浸透に向けた具体アクションなど、とても気になりますね！！

最近、益々注目を集めているCX（顧客体験価値）という言葉。 「顧客第一主義」や「お客様起点経営」をスローガンに掲げる企業もある一方、 経営判断の難しさ、組織の壁、意識の醸成、投資対効果などさまざまな課題に直面し、 実行していくのはすごく難しい！そんな悩みを抱えている方も少なくないと思います。 このCXデザインコミュニティでは、CXに取り組む経営層から業務実行を行う現場の方まで さまざまな方が業界や業種を超えて課題をシェアし、解決に向かって共創していく 相互研鑽の場として立ち上がりました！ まずは、WEBサイトとしてナレッジやベストプラクティスの共有など情報発信からスタートし、 将来的には、ワークショップや勉強会などさまざまな活動を通してCXの共創を深めて行きたい と思います！ 情報更新のお知らせは主にTwitterで行われますので、皆さま是非フォローしてみてください！ CXデザインコミュニティ→@cx_coe