平岡 賢治

ハロー、アウトドア！ 一見すると通信事業とホテル事業の関係は無さそうに見えますが、訪日観光客ターゲットですから海外wifiや端末の利用も見込めるかもしれませんし、その端末を使っての飲食店や観光施設予約や、交通手段の利用、ツアーやガイドの依頼、当然それらへの決済など通信事業から派生したサービスへの繋がりは沢山あり得ます。 また、電動キックボードも旅行中の足取りもデータ化することができ、まさにアフターデジタルの世界として行動をデータ化して活かすことができるので理にかなった提携ですね！ 電子決済サービスでの海外との提携も進んでおり、LINEpayとWeChatpay、PayPayとアリペイなどの提携からも訪日観光ニーズを取りに行く動きが見えますが、KDDIもその動きに続いていると思われます。 https://linecorp.com/ja/pr/news/ja/2018/2492 国を問わず、携帯1台で色々な事が完結する世界はすぐそこまで来ていてワクワクしますね！ >>>>>以下引用 ＫＤＤＩは、携帯電話などの通信事業以外の多角化を進めており、その一環。増加が見込まれる訪日客向けのサービスを充実させ、訪日客の消費を取り込む考え。 ＫＤＤＩが訪日客など観光客向けの宿泊事業を強化するのは、飲食店予約などのさまざまなサービスを連携させることができるからだ。関係者は「通信企業では訪日客の消費の取り込みはまだ進んでいない」と述べ、競合他社に先行して宿泊事業に注力する方針を示した。

ハロー、リクルート！ 自分も以前に働いていたリクルートですが、エレベーターの混雑改善に続いて会議室の不足改善も、しっかりと課題を分析し適切な打ち手を打つ事で、改善だけでなくそれによって得られる副次効果も考えられていて本当に素晴らしいなと思いました！ 世の中の仕事は根本的には何かの課題を解決することと、何かを新たに生み出すことの2つに分かられると思っていますが、「まだ、ここにない、出会い。」を科学するリクルートはその両方を行なっていると思います！ Googleの人工知能アシスタントが電話をしてアポイントメントをセッティングしてくれて、Amazonの無人コンビニで買い物ができ、トヨタのレベル4自動運転技術でタクシーやバスに乗れる時代はもう直ぐそこに来ています。 これから人工知能やロボットが人々の行ってきた所謂「作業」を代行してくれる中で、勿論優秀な人工知能が様々な課題を考えてはくれますが、何を考えるべきか、どう考えるべきか、どう科学するべきかは人がそこに介在する中で大きな意義を持っていくと思っています。

ハロー、アウトドア！ >>>Appleが開発を進めている自動運転システム、車種に関係なく、後付けで利用可能か？ 自動車メーカー各社が車に埋め込まれたセンサーやカメラで自動運転技術を開発している中、車に乗せる形は自動車メーカーでは無いからこそのアイデアかもしれませんね！ この記事が本当ならユーザーからすると好きな車に後付けできると便利ですし普及しそうな気がします。 以前別の記事で、車の中に人工知能スピーカーのAmazon echoやGoogle home、LINE clovaを設置する事でハンズフリーで色々な事ができて便利なのではとの内容ありましたが、これからIT技術的なサービスは業種の垣根を超えて利便性が高まっていきますね！ いやー、早く完全自動運転時代になって渋滞や事故が無くなるとよいですね！

ハロー、アウトドア！ LINEでも自動昇降機能の付いたデスクなので、デスクを上げ下げして立って仕事をする事も可能です！ 自分はもっぱら座って仕事派ですが、立つと気分転換にもなりますし、時には立っての方が集中してできる時もあります。 でも、アポが多くてそもそもオフィスにいないとこも多いですがw

ハロー、アウトドア！ なぜデジタルが必要なのか？手段が目的化していないか？まさに自分がデジタルメディアに携わる上で日々思うところが書かれていて、やはりネスレさんは一歩も二歩も進んでいるなと感じました。 カスタマーの可処分時間の使い方が多様化し、TVやラジオ、雑誌、新聞などの所謂4マス媒体から、PCやスマホなどのネットやアプリ、VOD、ゲームなどへ移行する事で企業はその接触媒体をデジタル化することが必要となって来ました。 しかし、文化や歴史、国の面積、流通始めとして日本は様々な要因から欧米ほどEC化が進んでおらず、なかなか企業のマーケティングのデジタル化も進んでいません。 しかし、大事な事はデジタル化すること自体ではなく、カスタマーを理解した上でのマーケティングの定義であり、そこに合致した場合には手段として戦略的にデジタルを活用することが重要です。 ネスレさんの言われている全社的なマーケティング経営をできている企業は日本にそんなに沢山はないと思います。 ネスカフェコネクトでは我々LINEのサービスを活用する事で、コーヒーを飲む事で、離れて暮らす家族のコミュニケーションの問題も解決しています。 この問題解決こそが今後、多様化する時代で企業に求められていく重要な考え方なのではないかと思います。 しかも、この難しいマーケティング経営を司る問題解決をできる力となる問題発見能力は中々簡単には身につきませんが、育成方法までしっかりと考えられていて素晴らしいです！ やはり、リクルートさんやネスレさん始め社内でイノベーションを起こすアイデアの表彰や創出に力を入れられている企業は強いと改めて感じました。 いやー、マーケティングって本当に面白いですよね！

ハロー、アウトドア！ この記事を見ても分かりますが、自社のサービスをより良くしていこうと突き詰めていくと、自社サービスと連動する企業のサービスの変革も重要になっていき、それら企業への要望だけでなく、最終的には自社で賄う範囲も増えていく可能性があります。 さらに、その新たな自社サービスが競合優位性が高く、市場ニーズがあると判断した場合には単体での事業化を考えます。 自社商品を小売に卸していた企業が、よりユーザーの声の聞こえる直営店舗や自社ECを作り、販売や配送も委託から自社化し行ってそのお店がヒットすることで店舗やEC自体への他の企業の参画を募ったり、その販売や配送ノウハウをコンサル化したり、それ自体を事業化していくことがあるようなイメージです。 それにしても、今までAmazonから配送を委託されていた配送企業からすると強大な競合となりそうですね…

ハロー、アウトドア！ >>>キャリア契約のスマフォを格安SIMで使う場合、これまでは端末のSIMロック解除が必要でしたが、17年8月1日以降に発売されたiPhone8/8 PlusやiPhoneXなどの端末は、SIMロック解除をしなくてもそのまま利用できる。 PCは通常使いたい機種と使いたい回線契約は別に選べるが、日本の携帯電話は過去の呪縛で端末とキャリアを同時契約する事が主流でした。 これによって、このキャリアでしか使えない端末があるとか、SIMロックされてて海外で格安SIMに入れ替えられないとかの問題と、その代わりキャリアからの端末の値引きがあるなどのサービスもありましたが、やっとワールドスタンダードになりましたね！ 端末とキャリアそれぞれが正しく競争し選ばれる健全な発展だと思います！

ハロー、アウトドア！ 配送サービスもここまできましたねw >>>アマゾンとの戦いの為ECコマースに力を入れているウォルマートからユーザーの留守中に鍵を開けて冷蔵庫に生鮮品を入れるサービスを実験。 ワンタイムパスのスマートロックやセキュリティカメラでの配達員の確認など、今ある技術を駆使しつつも最後は人と人の信頼という所が賛否分かれそうw でも、これで今まではお客様に来てもらわないといけなかったスーパーが、お客様先に行く事が普通になる事で調理やクリーニング、清掃など新しいニーズの発掘やサービス提供がされると面白くなりそうだな！

ハロー、アウトドア！ SNOWやスナチャ、インスタ、LINEカメラと写真や動画、 Live配信への顔フィルターが活発化していますね！ 自分の歳位だとつい顔フィルター＝写真と思いがちですが、ニコ動、ツイキャス、ペリスコープ、LINE Live、YouTuber、Facebookやインスタのストーリーと動画や Live配信の敷居が下がり一般化して来ているのでこの Live配信への顔フィルターの実装も自然な流れの部分もあります！ プライバシーの議論をあげる方もいますが、一般の人が情報発信や大勢へのコミュニケーションをし易くなったことは良いことも大きいと思います！

ハロー、アウトドア！ この記事でGoogleの音による認証での支払いが上がってましたが、人工知能スピーカーや、wifi・パケ放の普及による若年層の長時間複数通話などはじめこれから3〜5年大きく音声の回帰があると思っています。 何かを調べたり、質問したりとユーザー側から何かをざっくりと伝えて聞く時に音声は便利で、情報を受け取ったり読んだり、読み取ったりするには文字や画像などが便利なので音声デバイスと、モニターやARデバイスの両方が発達すると思います。 もしくは攻殻機動隊の様な電脳化などトランスヒューニズムな未来もあり得るかもしれませんねw