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ユニクロ、スマホ決済参入 自社アプリ通じ購買履歴収集
森 光平メタップス データマネジメント事業部 事業責任者
決済方法が多いのが問題なのではなく、購買時に「ポイントカードのアプリを開く→決済アプリを開く」という複数アプリを開かないといけない状態にある方がユーザー体験を損ねていて問題。(Tポイント→PayPayの様な)
ゆえに、ユニクロで買い物するお客さんからすると今までは「ユニクロのアプリ起動(会員証の提示)→決済アプリ起動」という流れが一つのアプリに集約されるのは、むしろユーザー体験の向上に繋がりポジティブな気がします。後は独自の決済機能を使うことによって、どの様なベネフィットがもたらされるのか。

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