カスタマーエンゲージメント

先日開催された「シン・ニホン」のイベントリポートです。このリポートで、「シン・ニホン」著者の安宅さんの講演内容はありませんが、安宅さんが重要視している人材と地方をテーマにした2つのセッションの内容を紹介しています。 スピーカーは、セールスフォース・ドットコムに加えて、人材では「ソフトウェア・ファースト」著者は及川卓也さん、地方では三重県の老舗「ゑびや食堂」をDXで急成長させた変革者、小田島春樹さんに登場いただき、それぞれの世界観をご紹介しています。