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【なぜ】おもてなしの国日本の顧客体験はアメリカより悪いのか
西村 靖正IT/教育業界 カスタマーサクセス
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渋沢栄一が断言した「いい仕事がこない人」の欠点
東洋経済オンライン
西村 靖正IT/教育業界 カスタマーサクセス
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カスタマーサクセスとプロダクトはどのように連携するべきか?
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西村 靖正IT/教育業界 カスタマーサクセス
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身近なものがなぜ売れているのか を考えることでわかること!
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西村 靖正IT/教育業界 カスタマーサクセス
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顧客満足度に関連するKPIにできる4つの指標とは?
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西村 靖正IT/教育業界 カスタマーサクセス
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SaaSの売り方で「カスタマーサクセス」を指標にすべき理由
集客を身近にする「キャククル」
西村 靖正IT/教育業界 カスタマーサクセス
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カスタマーサクセスとは何か?Vol.3 最新カスタマーサクセス活用法
Customer Success
西村 靖正IT/教育業界 カスタマーサクセス
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カスタマーサクセスとは何か?Vol.1 誕生の背景とコンセプト
Customer Success
西村 靖正IT/教育業界 カスタマーサクセス
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スピーカー界の"テスラ" カスタマーサクセス突き詰め利益2倍に
日経クロストレンド
西村 靖正IT/教育業界 カスタマーサクセス
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