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カスタマーサクセス実践論
UB Ventures
西村 靖正製造業 研究開発職→生産技術職
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カスタマーサクセス立ち上げ、どうしてつまづいた? “3つの失敗”から学ぶ心得
ITmedia ビジネスオンライン
西村 靖正製造業 研究開発職→生産技術職
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「カスタマーサクセス」の認知度 IT企業経営者でも3割未満――リンク調査
ITmedia マーケティング
西村 靖正製造業 研究開発職→生産技術職
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だからカスタマーサクセスが好き
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西村 靖正製造業 研究開発職→生産技術職
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カスタマーサクセスとして1年以上仕事して、考えてきたことを書いた。
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西村 靖正製造業 研究開発職→生産技術職
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【密着】営業の新形態「カスタマーサクセス」の一日
JobPicks(ジョブピックス) | みんなでつくる仕事図鑑
西村 靖正製造業 研究開発職→生産技術職
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164Picks
カスタマーサクセスを、事業の中枢に。ユーザベースが「CCO」を新設した理由
SELECK [セレック] |現場の事例から学べるビジネスメディア
西村 靖正製造業 研究開発職→生産技術職
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B to Bに共通するカスタマーサクセスという考え方 - 永江一石
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西村 靖正製造業 研究開発職→生産技術職
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THE MODELが生む組織の課題。組織間の「溝」を埋めるには。
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西村 靖正製造業 研究開発職→生産技術職
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2020年現在、カスタマーサクセスの理解。
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西村 靖正製造業 研究開発職→生産技術職
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