小川 恭平

「店舗のデジタル化」と言えば省人化・効率化が論点になりがちですが、すべてがそうではないと考えています。業種・業態によって選択できるようなデジタル化を目指し、日々取り組んでいます。 また、単なるITサービスの提供にとどまらず、利用していただくお客様とって真に価値がある体験にするために何をすべきか、導入いただく企業様にとって継続して価値を提供するために必要なことは何かを一緒に考え抜くことが今一番求められていると感じています。 本稿ではそのような一端を感じていただけたら幸いです。ぜひ一読ください。