前田 哲史

コロナ禍の今こそ実践したい先輩のお言葉！

急速な社会情勢の変化が個人の働き方にどの様に影響を及ぼすか、とても分かりやすくまとめられていました。ピンチはチャンスであると捉え、ポジティブに変化し進化し続けていく必要性を強く感じます。見方を変えれば、平時には無かった顧客課題に満ち溢れた世界です。まずは自分自身をどこまでもポジティブ化し、人とのつながりを大切にして、毎日を大切に過ごしたいと思いました。

高級路線の住宅は、単に施工費の上昇と、エコな高性能な設備が付けられて価格高騰いるのではない。購入検討時から入居までの顧客体験や、入居後の安全・安心や、健康で快適な空間体験をデザインして提供している。工事中の近隣に対策にも過剰では無いかと思うほどの気配りである。単に宣伝広告費でブランド構築をし、2倍の価格になっている訳では無い。 しかしこれら高価格帯住宅は、各社専用仕様に作られた建材や設備の使用率が高く、施工した企業にメンテナンスも紐付きとなり、先々の高額メンテナンスを予約購入しているに近いことも認識しておく必要がある。メンテナンスが必要となる、20〜30年後にその企業が健全経営をしている保証はどこにも無い。 一方手頃な価格帯を提供する企業は、一般的なオープン建材で建築されているが、薄利多売なのでとにかく大量生産でコストが抑えられた建材という判断軸になりがちである。そして購入してもらうことがゴールであり、住宅購入者が意思決定を行う判断材料を的確に提供することに一生懸命である。 高級路線、手頃な価格帯いずれもの場合も、日本以外での国では当たり前である、住宅購入者の立場になり長期的な視点での転売や修理・改装を容易にするという発想に至っていない。どちらも売るための短期的な差別化に必死で、いくら規模が大きい企業であっても、真のサスティナブル思想にまで至っていない。

日本、米国、欧州それぞれのブランドおよびブランディングについての認識の違いがとても興味深い。日本企業はもっとブランド戦略を活用できる余地がありそう。

AIを使ったビジネス・データサイエンスの講義を受けて、「解が導かれたロジックはブラックボックスです」との講師の言葉に「イラ」っとしたのはこういうことだったのか！頭で考える時代から、心や全身で感じる時代になるってことなのかな。

木造住宅に長く携わってきたが、関心が薄かったと反省。

期待値コントロールが原因じゃないのかな。一流住宅メーカーのアフターサービスでも、24時間以内というのはかなりハードルが高い。

確かに賃貸は見た目はそこそこ綺麗でも、断熱性能や防音性能が低い物件が多い。居住者はもはや所有にはこだわらない時代がやってくるのだろうが、果たして良質な住環境は本当に提供されるのだろうか？ 　個人にリスクを分散し、超低金利で良質な住宅を増やしてきているとも言える。居住者が所有しないと言うことは、どこかの投資家が所有し収益を得る。果たして良質な住居の提供と投資家を納得させる収益の両立は可能何だろうか？ 　かなりレベルの高いチャレンジをされているが、達成されれば間違いなくバリューラインが引き上げられるイノベーションだ。今後とも注目していきたい。

マーケティング5.0はアフターデジタルのOMOなんだ！

ここでも画像認識の教師あり機械学習が採用されている。何より社員の協力を勝ち得た開発チームに頭が下がる！w

「Shift イノベーションの作法」を読んで、濱口秀司さんの偉大さを実感した。この連載も相当興味深い。