中村 晃

バグはありますよ。一緒に良くしていきましょう。 ITスタートアップサービスでは常套手段です

燃料問題は今日はじめったことではないが、 確かに電気を持ち運ぶことが一般的になったことで「需要」は十分作れた。昨今、供給側が本気を出してきたと感じる。リチウムは通過点であり、次世代が本命？それともまだ通過点かもしれませんが、次の燃料が時間やパワーを現状の領域を一気に解放できる物であれば、世界は変わるよね。

Q/データを活用して実社会でアイデアの実現可能性をどう評価するのか。さらに、そうしたアイデアをスケールアップし、飛躍的に多くの人々に届けるにはどうすればいいのか。 これが経済学的アプローチなのですかね。興味深い。優先順位を決めるというのは事業ではとても重要でした。あらかじめ評価できたら資源をどこに投下すべきか判断付きます

伝えるではなく理解をする。では理解した後にその欲求、要望に応えられる企業パワーを持っていないとですね。 要望は大抵うまくいっているリマーケの様なものです。既知のニーズは顕在化されているのでデータと機能と物さえ有れば実現できます。 闇雲に人気やお薦めを伝えるよりは効果が良いでしょう。 しかし、ユーザが要望を持っていないことも多々あります。次は、新しいハッとする出会い、別の言い方をすれば、普段は気にもしていなかった違う物との出会いです。 今までの傾向から顧客にセレンビリティ、ダイパシティを提供しなくてはならない。 これがこれからのマーケティングです。 スマホが登場し常時オンラインでソーシャルメディアから情報を得ている現代人はとにかく情報との接触機会が多いです。それは企業から届く情報だけではなくお気に入りの友達や有名人、オーソリティからの情報です。ニーズが顕在化していなくても情報に接して新しい興味、関心をくすぐられ、膨らませている状態です。 これを121で理解してあなたにはこれだ！と言えますか？普段一緒にいて色々なコミュニケーションをしている友達ならできるかもしれません。 企業は機械学習を活用し連続した細切れの情報をセンテンスにして次を予測することが求められています。 DXは３つ目の今までにない新しい体験、サービスの事です。 1,2項はただの業務改善、IT化です。 例えば、子供が急病で夜中の23時にスマホでポチとするとタクシーで医師と看護師が来てくれるサービス。これはDXです。 IT化が必要なのですが、それよりも提携先の自宅近くの医師が24時間までとはいかなくても23時であれば自宅まで来てくれる仕組みを準備し、もちろんただではありませんが、お呼びが掛かれば向かいますよ！という医師と患者をつなげるサービスを構築することです。そしてそこにはプラットフォームが存在、準備されており、オペレーターを介さずにサービス提供者と受給者のみでやり取りが成り立つ仕組みになっているケースが多いです。当然何かトラブルがあれば運営者が登場するのですが。提供しているサービスは医療です。しかし救急車か夜間病院に向かうしかなかった所に風穴を開けるサービスなのです。

マクドナルドに関してですが、コーヒーだけを購入する層とたまーに食事をしにきた際にセットを頼み、飲み物はコーヒー。ソーダなどに興味がない層です。私がそうですが、ハンバーガーであってもコーヒーを頼みます。必要であれば水をもらいます。 コンビニですが、残念ながらコーヒーしか頼みません。それ以外でコンビニで購入することがほぼない。 つまり両社共に販促費と考えており利益考慮なく値段以上の品質のコーヒーを提供しているのをコーヒーを飲む人であれば殆ど方は知っているのでは？ 私が来店する時は必ず1人というわけではないので、あまりコーヒーを飲まない他の人は何かを買っています。そういう客をコーヒーだけのみたい人が連れてきているかもしれませんね。アップセルというよりリワード。 最近は車乗る際に家でコーヒーをいれてきますね。それくらいセブンイレブンのコーヒーを運転中に飲んでいたと思います。勿体無いので家のコーヒーにしている。