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「なんだか、毎日がツライ…」と感じたら、まず一番にやってほしいこと - 「うまく言葉にできない」がなくなる 言語化大全
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Yamaguchi Yohei某コンサル / 元・PTA会長 / 松坂世代 IT職
言葉なんですかね。言葉で言い繕っても仕方ないような。確かに大切ですがビジネスの諸課題は答えを導くステップに入るための課題を建てることが極めて重要です。 「保育士の給与が上がらないのが問題だ!」なんて課題設定してしまうと安直に最低給与上げようぜとなって今たまたまいる人はラッキー。無能でも古い時代の保育士養成教育しか受けてなくても席にしがみついて新しい人材が入らなくなるなんて展開もあり得ます。私立幼稚園などと違って保育園はその成り立ちから預かることがメインで様々な人が集まるし教育による差別化なども難しく保育料を上げられないので給与による還元も難しく云々という複雑な課題は現実問題として言語化するのが難しいのです。それを認めずに「エグゼクティブサマリー1枚で表現して」とか「結局何が問題なの?」と問い詰めると下の人たちも面倒になって「給与上げないといけないんです(あとのことは知らんわどうせ俺の金じゃないし)」みたいな反応になりますね。 言語化が困難な課題を図表で懇切丁寧に紐解いていくシステミックなアプローチができる人の方がよっぽど貴重だし生成AIがばんばん言葉を紡げる時代なのですから人間が身につけていくべきスキルだと思いますね。
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ビジネスジャーナル
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