Picks
42フォロー
326フォロワー
【独占】日本のスーパーをDXする「10X」とは何者か?
NewsPicks編集部
藤井 英雄株式会社出前館 代表取締役CEO
このコメントはアカウントを作成すると読むことができます。
1492Picks
【独占取材】ヤフー・LINE統合。両CEOが、今考えていること
NewsPicks編集部
藤井 英雄株式会社出前館 代表取締役CEO
このコメントはアカウントを作成すると読むことができます。
869Picks
【社長激白】LINE=出前館が「Uberの逆」を狙う理由
NewsPicks編集部
藤井 英雄株式会社出前館 代表取締役CEO
たくさんの方にコメント、ピック頂き、ありがとうございます。 出前館の代表取締役に就任して2ヶ月超が経ちましたが、アプリの利用のしやすさ、配送品質などまだまだ継続的に改善が必要と感じています。みなさんのコメントにもありますようにブランディングも課題の一つです。 配送品質についてインタービューの中で詳しくお話することはできませんでしたが、配送品質は3つに定義して日々改善を行っています。①時間通りに届く事(早く届くより時間通り届くの方が圧倒的に支持があったのがポイント)、②料理が崩れずに温かいまま届く事、③清潔感のある配送員がお届けする事、です。この3つの定義は1万人以上のユーザーアンケートを元に作成しました。 この配送品質を実現するために現在は拠点を設置はしていますが、要は高い配送品質を実現できれば拠点の有無は関係ないと考えています。今後は配送員のレベルアップに応じて、拠点の必要性は少なくなっていく可能性もあります。 出前館では単に届ける為の配送システムではなく、飲食店の皆様が丹精込めて作った大切な料理ですので、ユーザーの皆さんにも安心・安全にお届けできるように尽力していきたいです。
813Picks
【新】400%成長。Uber Eats、日本市場創出「7つのルール」
NewsPicks編集部
藤井 英雄株式会社出前館 代表取締役CEO
このコメントはアカウントを作成すると読むことができます。
1187Picks
【解説90秒】このままなら倒産増。決算にみる「居酒屋の危機」
NewsPicks編集部
藤井 英雄株式会社出前館 代表取締役CEO
このコメントはアカウントを作成すると読むことができます。
739Picks
LINE、リアル店舗を開拓 ポイント付与で誘客、ネット通販と価格比較も
日本経済新聞
藤井 英雄株式会社出前館 代表取締役CEO
このコメントはアカウントを作成すると読むことができます。
3Picks
NORMAL