最所 あさみ

外出自粛で実店舗が苦境に立たされている最中ですが、ポップアップ形式の出店がむしろ「救済策」として注目されているもよう。特に都心の一等地ではなく歩いて行ける範囲の住宅地が出店場所として注目されている動きが興味深い。 今回のパンデミックに限らず、不確実性が高まる中で契約期間を短縮して「お試し出店」する流れは強化されていきそうです。 また今後のポップアップ出店は単にモノを売るためではなく、お店から配信したりECやSNSに使う写真を撮影するといったオフィス機能も込みで考えられると効果が高そうだなと思います。

EC売上の増加に伴い、オンラインサンプリングの需要も高まっているもよう。サンプル商品を作る企業の中には、相談件数が昨年対比30%増加したところもあるようです。またサンプルを4つで10ドルのようなかたちで販売するブランドも増え、店頭でのタッチアップが難しい分をサンプリングで補っている様子が伺えます。 サンプルの販売といえば以前コスメのサンプルのサブスクが流行りましたが、何が届くかわからない楽しみよりも自分が気になっている商品を選んで購入する方が需要が高いのではないかと思います。またサンプルといえば無料でもらえるものというイメージがありましたが、多少お金を払ってもいいからちょっといいスキンケアのサンプルを試したい需要もありそう。旅行などでミニサイズのセットがほしい層にも刺さるのではないかと思います。

日本ではだいぶ落ち着きつつあるパンデミックですが、アメリカでは南部の感染拡大が深刻化。Appleはアリゾナやフロリダの計11店舗を再度閉鎖すると発表しました。これらの店舗はつい数週間前に営業再開したばかりです。最も感染が広がっているフロリダの最新状況を確認したところ、ずっと1,000人弱をキープしてきた感染者すんが6月に入ってから急増し、3,000の壁を突破。NYを含む北部エリアが落ち着いてきた中で南部でこれだけ感染爆発しているのは、他のエリアよりマシという心理からくる気の緩みが原因なのか…？どちらにせよ、現在の温暖な気候でもこれだけ感染者が増える可能性があるということを私たちも改めて認識しておくべきだと思います。

外出自粛によって電子書籍売上が増加する動きは当然のことながら、2014年から電子書籍売上は減少傾向にあったという話が衝撃。てっきり日本に先んじて順調に市場が伸びているものとばかり…！日本が2015年から2019年の間にほぼ2倍に伸びているのとは対照的です。 参考：全国出版協会（https://www.ajpea.or.jp/information/20200124/index.html） ただ日本の場合は上記の参考ページにもあるとおりコミックの売上が伸びているようなので、ビジネス書や小説など細かいジャンルごとに見てみたい気も。 電子版の雑誌売上が減少しているというデータも興味深い。 ちなみにアメリカでは紙の本よりも電子版の方が高額のようで、それも減少傾向にある理由のひとつかもしれません。 個人的には最近Kidle派に移行したのですが、Kidleであれば絶版になることがない点が大きい気がしています。日本の場合はKindle版の方が価格が安いことも多いため、意外と日本の方がオンラインコンテンツの消費量が増えていくのかも？と思ったりもします。

SnapchatがいつのまにかARを駆使したソーシャルコマース企業に生まれ変わっていた…！個人的に以前から「加工アプリはコスメ企業とタイアップして加工フィルターの配信→商品購入の流れを作ればいいのに」と話していたのですが、Snapchatがすでに実現していたとは。まずは「Shoefilter」と呼ばれる靴の着せ替えがメインのようですが、エスティーローダーなどコスメ系の企業も進出しようとしているようです。 若者世代にとってはセルフィーを加工するフィルターがそのままARに近い感覚で使われているため、新しいアイシャドウパレットやリップの雰囲気にあったフィルターを配信し、「この雰囲気になれるコスメ」という指名買いで店舗にきてもらうのが若者世代に対するマーケティングとしては有効なのではないかと私も思います。 とはいえ、本物の発色を再現したり、実際に身につけているように見えるほど精度の高いフィルターを作るのは現時点のテクノロジーではまだ難しいと思うので、あくまでイメージや世界観を伝える感覚で使うのがベストかなという気はしますが。 たとえば日本でいうとマジョリカ・マジョルカやThreeはコスメ単品以上にブランドとしてのイメージが顧客の中に明確にあるので、それと同じように今後はフィルター発の人気コスメブランドが出てきてもおかしくない気がしています。

WalmartとShopifyが提携し、ShopifyユーザーがWalmartのマーケットプレイスに出店できるようになるとのこと。WalmartはAmazon同様、自分たちの商品とは別にマーケットの仕組みを持っており、その出店強化が狙いのようです。マーケットプレイスとしてはAmazonに遅れをとっているものの、Walmartの強みはすでに実店舗を多数持っていること。すでにマーケットプレイス購入品はWalmart店舗で返品できるようにするなどオムニチャネル連携も対応しており、クオリティの高いShopifyユーザーの商品が出品されることでAmazonとの差別化になりそう。 特にこれまでWalmartは出品者のクオリティにこだわっており、Amazonのように誰でも自由に出品できるわけではなかったため、品質の高いものがセレクトされたマーケットとして人気が高まっていくかもしれません。