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ヤフーも実践する人材育成法「1on1」で成果を出せない組織の問題
Diamond Online
永田 将勝
1on1という言葉や概念は認知されてきてはいるものの、実際に正しく実施するのは簡単なことではないかと思います。特に上司の工数負荷と、傾聴スキルがハードルになるケースが多いかと感じます。 そのために、記事内では主に下記について言及されています。 ①担当する部下の人数を制限する ・1on1実施のハードルは上司の工数負荷。1人が担当する部下の数は10人まで。それを超過する場合は、1on1のメンター役を担うリーダーを作り、面談数を分散させる。 ②準備をした上で臨む ・何の準備もなく「最近どう?」といった抽象的な問いかけをしたところで、若手社員の本音を聞き出すことはできない。そのため、事前にアジェンダと時間配分を決めておくことが重要。 ③教えるのではなく、傾聴する ・「上司から部下へ指示する」という文化のもとで働いてきた上司が多く、「部下の話を聞く」ということが難しい。 ・「それはだね、私の考えでは……」ではなく、「なるほど、もう少し詳しく教えてもらえますか?」と聞くスタンスを持つ ・傾聴のチェック項目は「メモを取ること」「話の詳細について質問をして深掘ること」「話を要約して内容の理解が合っているかを確認すること」の3点 上司目線では1on1で部下の成長を促すコミュニケーションが難しい、また、制度を運用する人事目線では、1on1を導入したものの、浸透に課題を残している...という企業がほとんどかと思います。 これらの課題解決をサポートするプロダクトを開発しておりますので、ご興味があればぜひお問い合わせいただけますと幸いです。 https://wistant.com
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