溝口 智
1-10 inc. ファンコミュニティプラットフォームENU担
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ワントゥーテン(http://www.1-10.com)にて、ファンコミュニティプラットフォームENU(https://enu.jp)の中の人をやっています。 日本の伝統文化、ものづくりを支えるプラットフォームサービスを運営しています。それと並行して、小売のD2C/OMOのプラットフォームも絶賛開発中です。 ビジネス開発／事業開発がメイン担当兼よろず相談所。 前職ではフリービット株式会社に新卒第1期で入社し営業から始まり経営企画／事業企画まで様々な事業を幅広に経験。 ※NewsPicksへの投稿は個人の見解であり、所属する会社の見解ではありません
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溝口 智1-10 inc. ファンコミュニティプラットフォームENU担
なんか、この数日間少しだけこの経緯を追っていたけど、もう過ぎてしまった過去に対して、それぞれが語る経緯や誰がどうしたという事実はあまり本質的な問題ではなくて、今後どうやってこの起きてしまったことをケースとして他の人が活かすのかなぁと。
根本的な話で言えば、無い物ねだりして集まった人たちのコミュニケーションの問題なのかなという気もしている。でもそこが1番難しいんだけど。
あとは当事者意識がそれぞれどれくらい持っていたのか。
また、誤解を恐れずにいうと、合法とか合法じゃないとか、違法じゃなければ大丈夫という主張は分からないではないし(と言ってもそれは20年ぐらい前のIT業界の黎明期の話であって。。。)、これだけコンプラが叫ばれてる昨今においては、最も気にしないといけないのも事実。そういう意味では正直ベースで言うといわゆる管理部的な部門のパワーバランスが少し弱いのななという印象。
ちなみに、まだ彼がFiNCにいたころにエージェント経由でオファーをもらったことがあり、FiNCについて興味は持ったことあるけど何が凄いのかが全く分からなかったのは正直なところ。。
そして同じ溝口姓としては、こういう感じで名前が世の中に広まるのは些か悩ましいところではある。。
NewsPicks カイゼン報告 2021.02.06
溝口 智1-10 inc. ファンコミュニティプラットフォームENU担
UIが変わって、なんか使いづらくなったと思ってたけど、こういう事だったのね。
以前比べて興味がある記事にたどり着きづらい感じがあり明らかに利用時間が減ってる気がする。
多分、3の改善の意図と実情(ユーザーニーズ)がずれてるんじゃないかな。
レコメンド機能として、企業側の意図としてここでやりたいことはよく分かるけど、これは読者側のセレンディピティ感を大きく阻害している気がする。
確かにレコメンドって興味がありそうなものを出して、「これ興味あるから見た方がいいよ」っていう感じがあるけど、本来は「一見興味無さそうだけど、実はコレも興味あるんじゃ無い？」っていうロングテール的なレコメンドを出してあげることだと思う。
まあ、これはデジタル上の効率性を求めたデータだけからは導き出しづらい情報ではあるけども。。
ちなみに1のカード型は言われるまで気づきませんでした。。
細部に神は宿るっていうけど、認識できない自分がいけないのかとも思ってしまう今日この頃。
なんとなくだけど、最大公約数的なアンケートの結果なのか想像上のペルソナから生み出された想像上のカスタマージャーニーができた結果なのではとも思ってしまう。。。
もしくはヘビーに使いすぎてる、内部のことを知りすぎてる人たちの意見で作ったのかなぁとも。
それにリモートワークが増えてるから明らかにカスタマージャーニーって大きく変わってるよね。
まあ、そうは言ってもUXって難しいですよね。自分でも新規事業を立ち上げる際には自分でワイヤー書いたりUXについてはめっちゃ考えるけど意図したとおりにならないことも少なからずある。
特にNewspicksみたいなオジサン相手のサービスでは、教育コストが高すぎるのと、言うても時間(可処分時間)が無い人が多いので見たい記事が見つからないと離脱しちゃいますわな。
それに意外と複数のニュースメディア見てるから、見たことあるニュースばかり出されてもっていうのはあるのかもしれない。
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