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たった5年で業界トップまで駆け上がった[PayPay]その「拡大」と「課題」
現代ビジネス[講談社] | 最新記事
白石 陽介株式会社ARIGATOBANK 代表取締役CEO / 東京都 デジタルサービスフェロー
ローンチ時のPayPayは、資金力を全面に生かしたマーケ施策と、圧倒的な営業力(と営業の数を力にする為の極限まで営業が簡単になるようなキット・ツール類の開発と展開力)が成長の中心でした。 ゼロから立ち上げる決済サービスですから、まずは、認知向上と加盟店開拓をしなければなりません。加盟店獲得が先かユーザ獲得が先かは当時社内でも喧々諤々の議論はあったと記憶していますが、何れにせよ両方が揃わないとグロースしないのは自明です。そして、中途半端に資金投下せずに一気に立ち上げるという決断が100億円CPに繋がり、結果、大きな話題になったと記憶しています。 PayPayは、100億円CPを始めとした派手なCPやCMのイメージが強いと思いますが、本当に凄いのは、そういった派手な露出でお得を全面に打ち出したイメージを作りつつ、それぞれのCPをきちんと分析した上で、どういうユーザ層を増やすべきなのか、新規を増やすのか定着率をあげるべきなのかといったことを、細かく施策に落として設計し、フェーズ毎に地道な数字の積み上げをしていっていることが重要なポイントだと思います。 また、プロダクトも大玉の機能開発や、外部連携強化だけではなく、地道なU/Xの向上をローンチ後から常に続けています。ぱっと触っただけでは気づかないような画面の視認性向上やアクションの変更等、数えればきりが無いと思いますが、トップダウンの大玉案件が大量にある中で、これほど、地道な改善にきちんと開発リソースをさくことができているプロダクトは少ないのではないでしょうか? こうして、派手な施策と地道な数字の積み上げ・改善のサイクルを、プロダクトとビジネスが一体となって回し続けているからこそ、多くの人に受け入れられるサービスになっていったのだと思います。 最後に、記事に対するコメントになりますが、AlipayのようなSuperAppを志向していることは、PayPay発表当時から言われていることですが、単純に中国やインドのマネをしたところで、マーケット環境が全く異なりますから、成功はできません。PayPayは、海外の成功事例に学びつつ、日本で受け入れられるように独自に進化を遂げてきたからこそ、これほど多くの方に受け入れられたのだと思いますし、これからも独自の進化を続けていくのだと思います。
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全銀ネット障害、メモリー不足が要因 事前テスト甘く
日本経済新聞
白石 陽介株式会社ARIGATOBANK 代表取締役CEO / 東京都 デジタルサービスフェロー
うーん、、、失礼ながら、システム開発を実際にされた経験がない方からするとそんなテスト簡単だろ?とお思いだと思いますが、大規模システムにおいて本番環境と同じトランザクションを発生させてテストすることはかなり難易度の高い試験です。 私はネットワークエンジニア時代に新機種に対して負荷試験を行い、実測の性能をテストしておりましたが、性能テストというのは、機器の性能限界までのtpsを生成することが簡単ではありません。一般的には、ラボで同等の負荷をかけるわけですが、パケットジェネレーターのようなテスト専用機で負荷を発生させた上で試験を行うので、本番と全く同じ条件ではないため、特にメモリ周りのようなプログラムの条件によって扱いが変わるパラメータの試験を網羅することは難易度の高い試験だと言えます。 また、DDoSのような外部からの攻撃に対しては、そもそも全銀は開放されたシステムではありませんので、想定するリスクとしては不適切です。システミックリスクの観点で、接続先システムの設計不備によるメモリに対する悪影響等はあり得るかと思いますが、全銀接続の試験難度からすると、試験で露呈しないレベルではないのかなと思います。今回は、RC切り替えという新規システムに対するリリースであったため、起きた不備であり、全銀システム全体において起こり得る事象では無かったのかなというのが、金融SIの端くれにいた人間の所感です。 あ、ただリリース日をトランザクションの多いことが想定される5 10日前にした理由は私にははかりかねますが、全銀システムの規模となると、もはや、L8ならぬ政治レイヤーの事由かもしれませんね。 ちなみに、復旧方法はロールバックではなく、問題のあった処理をスキップするパッチ適用によるものであると報道されております。 https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/18/16084/
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GMOあおぞら、24年夏にデジタル通貨 100社連合第1弾
日本経済新聞
白石 陽介株式会社ARIGATOBANK 代表取締役CEO / 東京都 デジタルサービスフェロー
デジタル通貨フォーラムで検討していた、銀行預金型デジタル通貨の第一弾ですかね。銀行発行は今回の改正資金決済法でも書かれているものの、実務的には未整理な部分も多く、電子決済手段の発行の主流は、資金移動と、信託受益権型とみられている中で、電子決済手段ではなく、銀行から、預金としてのデジタル通貨が発行されるというニュースは、陣営の分かれ目として分かりやすいですね。 日本の広義のステーブルコインは、 ・プログマを代表とする信託受益権型電子決済手段勢(厳密には、プログマは他の類型も構成可能な柔軟性がありますが便宜上、ここに分類します) ・JPYCが目指している資金移動型電子決済勢 ・DCJPYを代表とする預金型のデジタル通貨(≠電子決済手段) に類型が分かれてくると思われます。 DCJPYは、私が立ち上げに関わったデジタル通貨研究会から考えると、かなり早期からデジタル通貨領域にコミットメントしていたにも関わらず、最近アップデートがなかったので動きが気になっていたのですが、いよいよ始動ですかね。連合のメンバー的には本命になり得ると思うので、今後の展開が楽しみですね。
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ドコモが新NISAや銀行で「出遅れた」ワケ…マネックス提携に見る「スマホ業界の金融シフト」
Business Insider Japan
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