リクルート、家事支援 共働き世帯にらむ 掃除などメニュー絞り割安感
日本経済新聞
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注目のコメント
家事代行。マーケットが本格的に広がり新規参入が激しく低価格サービスも充実してきました。長らく業界を耕してきた既存専業も組むか独自路線かの分かれ道。複雑なのか喜ばしいのか聞いてみたい。
ユーザーとしては整理整頓2時間5000円。手が届く価格ながら定期サービスなので価格表ガン見しようと思います。家事代行はビジネスとしてかなり興味深いですね。女性の社会進出の促進といった社会的な意義もあるし、かなりやりたかった領域。慣習的な理由か、日本ではあまり浸透していませんが、一気呵成にプロモーションをかけるのでしょうか。是非広がって欲しい。
一方で、人材派遣とどの程度シナジーが効くのかは何とも言えないですね。果たして登録者の志向性と合致するのか、興味深いです。記事の中でCaSy(カジー)も少しご紹介いただきました。ありがとうございました。
色々なサービスが出てきていますが、顧客満足度が圧倒的に高いサービスをどこまで追求できるかがポイントだと思います。CaSyスタッフのサービス精神にはいつも驚かされる。日本の Omotenashiサービスを世界に’輸出’していきたい。
http://www.nikkei.com/article/DGXLZO84379300T10C15A3TI0000/
《追記》
東京姉妹様
ご利用そしてご意見ありがとうございます!!
スタッフへのヒアリングの上、オペレーション改善を役立てたいと思います。
お客様からのご意見は本当に貴重で助かります。