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ユーザが対話型AIが提示した回答だけで満足すれば、検索サービスで表示された検索結果のリンク先に行くことは少なくなり、世の中に数多あるウェブサイトはユーザに見られないとなると、自らのウェブサイトにユーザを誘引したい企業は、検索広告に出稿する意味を失うこととなる。
そして、ニュースサイトに代表されるような多くのウェブサイトは、検索サービスを提供する企業と同様に、広告をその収益源としているが、検索サービス経由で訪れてきたユーザが誰も訪れなくるとその存続も危うくしかねない。
かように、この動きはGoogleがこれまで形成してきたインターネット上のエコシステムを大きく破壊するリスクを孕んでいるのだが、それでも踏み切ったということは、Microsoftの動きに対してそれだけの危機意識があるということの表れではないかと思われる。
ウェブ検索でも、Google登場以前(AltaVista, Excite, infoseek, gooなど)は検索キーワードを工夫するスキルが求められ、検索テクニックを競う「検索の鉄人」というイベントが開催されたりしていました。Googleの登場により、そのスキルはほとんど不要になりました。
https://internet.watch.impress.co.jp/www/article/980611/tetsujin.htm
同様に、対話型AIも今後は適当に質問しても知りたい情報が得られるようになっていくのではないでしょうか。たとえば、質問に対して回答したあと、「さらにこんな質問はいかがですか」と追加の質問をサジェストしてくれる機能が搭載されると便利そうです。
Googleが検索精度だけではなく画像検索機能、関連キーワード機能、シンプルなUIなどで利用者を増やしていったように、対話型AIも回答の精度以外の工夫で進化していくのではないかと思います。
また、その「材料」となる各メディアのページの閲覧は減りメディア側での広告収入も打撃を受けそう
まずはプラットフォーマーとしてのビジネスモデルがどうなるのか、ユーザー課金と広告の組み合わせという形になるのか、その先に参照先に何らか還元される形になるのかなどビジネスモデル再構築が必要になっていきますね
グーグルなどの検索が出てきた際や、キュレーションサイトが出てきた際も、情報の出し手側は反発がおきましたが、時代の流れには逆らえないこと、一方で発信側にインセンティブが無くなれば世界にとっては正しい情報は出てこなくなってしまうリスクがあり、1つの分岐点とも言えそうです
誤回答への非難を恐れ一度引っ込めたGoogle。
他の方が仰ってるような収益へのジレンマに苛まれて本当に難しい決断なのかもしれませんが、恐れずに突っ走れる身軽さは巨人相手の武器になるんだなという学びがありました。
キーワード検索と対話型AIの用途が異なるとはいえ、キーワード検索の広告が大きな収益となっているGoogleにとってはパンドラの箱を開くこととなる。
Bardは同社の言語生成AI「LaMDA(ラムダ)」を活用して開発しており、先日限定公開した際は性能が悪く、株価にまで大きく影響を与えました。
OpenAIのChatGPTの性能が高すぎるが故に、技術的な比べられるのは仕方ないと思いますが、どのような反応になるのか楽しみです。
そのなかで、検索のユーザー数が多いGoogleが、より多くの人が使っているという観点でエラーが見つかって失望に押しつぶされるか、それともそれを乗り越えてユーザー数の多さなどで改善含めて早く進められるかが、今後の論点だと思っている。
一方で、MSは、過去にはOpenOfficeとの闘いで先行しているところで無料のものに対して勝ったり(エンタプライズ向けやともかく使い心地など負けないように開発しまくったり、習慣化を活用したり)、Teamsでは他のソフトウェアとのバンドルでSlackを捲ったり。競争戦略ではめちゃくちゃ強い会社なので、そこを今回Open AI×Bingでどうやるか。
【併せてこちらもどうぞGoogle、OpenAIの「ChatGPT」競合「Bard」を限定公開ITmedia NEWS2023年02月07日】
https://newspicks.com/news/8085105
利用者には情報精度へのリテラシーが求められる時代へ。競合との差別化と品質向上への挑戦が、今後の鍵となるでしょうね。
#対話型AI #検索サービス #バード
今までの検索エンジンと完全に相対する技術です。
引くに引けない戦いで、理屈抜きでやるしかないのかもしれません。
私達利用する方からすると嬉しい流れになっています。