株式会社そごう・西武(そごう・せいぶ、英語: Sogo & Seibu Co., Ltd.)は、東京都豊島区南池袋に本社・本店を置く、セブン&アイ・ホールディングスグループの百貨店運営会社である。百貨店の「そごう」「西武」(旧「ロビンソン百貨店」を含む)を運営している。 ウィキペディア
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売上構成からとれるデモグラと実際の人流の解離や、勝手なバイアスが可能性を狭めているという良い事例ですよね。
“百貨店の売上は50歳以上のお客さまが中心になっており、30代以下は割合が低い傾向にあります。
そのため来店者層も、現場では「30代以下は1割ほど」という肌感覚を持っていました。しかしデモグラを取ると、約3割を占めることが判明しました。若い世代のお客さまは購買に結び付きにくいので、知らず知らずのうちに「30代以下は少ない」というフィルターをかけていたのです。”
店舗だけじゃなくて、テーマパークやフェスとかでも活用すると混雑を避ける導線考えたりできそう。
あと、高速道路の重体緩和とかにも役立てられないのかな。
メーカーにとって出店は広告的、営業的、あらゆる面からチャネルマーケティングの最大の投資です。改善の打ち手も考えやすいですし、お店を選ぶ同期に充分ですね
"百貨店がプロパティ・マネジメントを行うことです。人流データをわれわれの分析材料にするだけでなく、テナントの方にサービスの一環として提供する。"
・まずは化粧品。
品質がいいDIORやシュウウエムラ、イプサといった化粧品。
百貨店だとカウンセリングまで丁寧にしてくれることが良い。
・ハイブランドのウィンドーショッピング
買うことは難しいかもしれないけど、商品を見ているだけでも楽しい
・京都展、北海道展、イタリア展などの食品🇮🇹
たまに来るイベントで美味しいものを求める!
IT化はデバイスを導入することではなく、集まったデータをいかに活用するかです。
思い込みだと分かることより、今度どう活用して売上を作っていくか、そこが重要です。
そして、日本の大手はデータの分析までは頑張れますが、活用がすこぶる弱い印象です。
いやはや、私も頑張らなくては。
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