米アマゾン首位陥落、コストコなど躍進の背景は？米小売「顧客ニーズ適応度」ランキング！

コメント

注目のコメント

• 山田 聡

  株式会社10X 取締役CFO

  ・2023年02月13日

  USのretailerの顧客志向性を計るランキングでAmazonが首位から落ち、早期からデジタル投資による顧客体験と従業員体験改善に投資してきたローカル食品小売HEBが一位に。価格、品揃え、利便性などのバランスが評価されているとのこと。
  デジタル投資からあえて避けてきたTraderJoe’sが大幅にランキングを落としたのも興味深い。
• 野上 智嗣

  マインドテック株式会社 ビジネスアーキテクト

  ・2023年02月13日

  オズボーンのチェックリストの「拡大」を見事やってのけた点と、会員制にしたところも見習うところは多々ありますね。
  個人的にはワインがお求めやすくて美味しいところも気に入ってます。