迷惑行為あればサービス提供なし freeeが“カスハラ”対応方針策定
コメント
注目のコメント
裁判所も含めてtakerに優しすぎる(甘すぎる)ところがあります。結局そのコストは巡り巡ってその他の従順な消費者その他のステイクホルダーが負担することになります。
freeeもカスタマーハラスメントの対応方針を策定したのはいいですね。BtoCはもちろん、BtoBでも起こりうるので、従業員を守るために多くの企業が方針策定すると良いのではないでしょうか。
弊社も昨年方針を策定しています。
ユーザベース、カスタマーハラスメントに関する方針を策定
『https://www.uzabase.com/jp/info/20220909/』
任天堂、「カスハラ」締め出しへ...修理サービスの規定追加 消費者から歓迎の声、狙いを聞く
https://newspicks.com/news/7674382