北欧ブランドの日本独自フォーマットということではイケアもそうですが、ローカルの事情に合わせた店舗フォーマットを本国に認めさせるというのはリージョンヘッドがグローバルから信頼されているということですよね
特に店舗フォーマット自体がブランドコンセプトを体現するものである、という拘りがあるブランドならなおさら
イケアも都市型店舗を作り、一人暮らし用の狭い部屋のディスプレイをすることを本国に認めさせるために、グローバルの役員を日本に呼んで満員電車に乗せた、ということを以前言っていたのを見ました

たびたび、日本企業は海外で成功しないなどと言われます（われわれも、海外事業はまだまだの状況です）。

よくよく考えると、海外企業も、日本市場の開拓は難攻不落。マクドナルドなどを除けば、世界最大手のアメリカ・ウォルマートはもちろん、フランスのカルフール、イギリスのテスコ、ドイツのメトロ、などなど、市場のフィットは難しく、多くは撤退しています。

だから、ニトリがアメリカ市場の一時撤退したからと言って、安易に失敗と断じられません。むしろ、海外で「醤油文化」を広げたキッコーマンの功績に注目すべきかと思います。

さてさて、そんな中、デンマークのブランドを再編集した、元ゴールドマンサックスの松山さんの話が興味深いと思いました。
寿司文化を広げたければ、いきなり「カリフォルニアロール」を認めるのではなく、まずはその国の文化を尊重し、次にローカル化の理解を深める。相互の文化をしっかり尊重することが肝要だと思いました。

競合も多い領域ですが、海外での成功を移植しようとすると、市場におけるポジショニングや、それ以前にオペレーション設計が上手くできていないなどで挫折するケースが良くあります。フライングタイガーもまさにそうした企業になりかけていたのを立て直したのは、顧客価値の再検討と、出店戦略やオペレーション設計などを立て直したからだと言うことが書かれています。
先日カンブリア宮殿でもクリスピークリームドーナツの再建の話を見ましたが（https://txbiz.tv-tokyo.co.jp/cambria/vod/post_262673/）、日本の市場における顧客価値をどう定め、それに対してコンピタンスを構築する戦略をどう描き、且つそれを実行していくか、ということが必要になります。
ただし、フライングタイガーはもう一歩顧客価値の定義がユニークネスが出てくる必要があると記事からは思います。今の定義の内容だと、北欧発であることなどについての顧客からの価値定義が今ひとつ見えてきません。
なお、今後増えるであろうドメスティックなビジネスの海外展開においても参考になる事例だと思います。

フライングタイガー。
こうした記事を読むと、久しぶりに出かけてみようと思いますね。
一度ブームとなると、その先が難しいものです。
どのような手がうたれているのか、お店で確認したくなります。

「実は私自身も、2号店のオープン時、行列に並んでいた1人でした」
そう話す松山恭子CEO。

日本では100円ショップが広く浸透しています。そのリピーターも多い。Flying Tigerが100円ショップと戦うためには、北欧感覚と日本人のニーズをマッチングさせる商品企画から参画することが大切ですね。

ローカライズを本国に認めてもらうには、本国流のやり方で一度失敗して日本の経営陣も総入れ替えしないとなかなか認めてもらえない、というのが難しいところですねー。実際、本国流で上手くいくこともあるわけで

松山ＣＥＯが入社されたのは、ブームが終わったあとの停滞期という、経営のかじ取りが一番難しい時期だったのですね。

北欧ブランドにはシンプル、エコ、カラフルというイメージがあり日本の消費者の好感度は高いと思います。でも、いつ、どこで、何を、どう買うかの消費者行動はまったくローカル。イケアが都心店を開いたときも、なるほどと思いました。フライング・タイガーも、ブランドイメージをキープしつつ大胆な店舗戦略の転換によって、成長基調を取り戻したんですね。

小売り企業のグローバル展開のヒントになりそうです。

#教えて編集部
あるいは
#教えてプロピッカー（外資経験のある方）
フライングタイガー松山社長が、本国デンマークの許可を取らずに、マルイにポップアップストアを開けてみたのですが、これが大好評というエピソードが面白かったのですが、
・上や本国の許可を取らずにそこそこ大きなことを独断で行うということは外資では結構あることなのでしょうか？
また、このように結果オーライの場合のみ許されるのか。
さらに、上司や本国に反対されそうでも、自分達が信じた仕事はやりたい！そんな場合、初志貫徹するアドバイスがあれば是非よろしくお願いします。

同じ北欧を背負って、日本という地域、マーケットでビジネスを展開する身として、全くもって共感すべきポイントとヒントとなるアイデア満載でした。ローカライゼーションとは？安定、持続可能な認知、店舗設計、商品造成とは？感銘を受けました。柔軟性、適応力、チャレンジ、行動力、まだまだ可能性はあるんだな、と。身に染みました、ありがとうございました。