ANAが公式SNSにアップした“ノーマスクで密”の写真・動画が物議、「客にマスク強要するのに…」と批判の声も同社の回答は「ガイドライン通り」
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まあ自然とそのような反応になりますね。広報リスクがこのような形で顕在化すると予想されてなかったのでしょう。感謝の気持ちを表すのにマスクをつけるのは失礼と考えていたとするなら、キャビンの乗客が半ば強制的にマスクの着用を求められていることに思いを致すべきとの指摘には、真摯に向き合う必要があります。
先月の欧州出張では、羽田〜ヘルシンキ〜ブリュッセルのフィンエアー、ブリュッセル〜ロンドンのブリティッシュエアーのどちらも、乗客乗員だれもマスクをつけていませんでした。ロンドン〜羽田の日本航空はお察しのとおり。航空機内での感染リスクが同じなら、運航会社によって対応が違うことの合理的な説明が必要です。
ちなみにキャビン内の空気は数分で入れ替わるほど強制換気されています。前職ではエアーコンディションアウトでミッションキャンセルし母基地に戻ったこともありました。
追記
ちなみに、IATAは登録国の法的義務がある場合を除き、機内のマスク着用は義務と考えないとの見解を示しています。
https://www.iata.org/en/youandiata/travelers/health/masks/
国がマスク着用を含めて、防疫処置義務を法制化すればいいものを、国民の反発や補償を恐れて中途半端にお願いベースにして、航空法の機長権限で対応させようとしているからこんなことに。法制化すれば航空会社も乗客も迷うことなく従えるはず。現場の社員も困惑することがなかったでしょう。
リスクを避けてさらに別のリスクを呼び込む事例です。リスクマネジメント的に興味深いです。何故にこれが炎上するのか意味が全くわからない。
こういうことがあるから、政治も判断できなくなり、今の環境を強いられてしまうんですよね。これが？とか言っていたら、子供たちが楽しく友達と遊ぶ日常なんて取り戻せないよ。もういい加減に終わりにしませんかね、未来を創造する子供たちのためにも。この異常過敏な日々を。動画中にマスクをしてないくらい、全然いいと思います。
マスク着用を呼びかける動画ならわかりますが、ありがとうの動画でしょ。
批判する人は、叩きたいだけでしょう。
劇場では、客にはマスク着用義務がありますが、演者はマスクをしていないです。それと同じ。
