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この記事でこの事実を知り、今やってみましたが、名前が変更できなくなっていました…。
名前に「大学院生」って入れてるので…このままだと永遠に卒業できないことになりそうですw
予告してくれないのは本当に困る!!!!
広報対応としては、
こういう記事が拡散しているので100点ですね。
めでたし×2 笑

状況を説明して真摯に伝えるのが
マーケティング色が嫌われる昨今で
大事な姿勢だと思います。
いきなりの仕様変更は困りますよね。名前の変更が出来なくなるなら予告期間をもうけるべき。

日本の会社のサービスならそんなことはしないと思うので、なんだかんだで日本のサービスの対応レベルは高いと感じます。

だから革新が起きないのかもしれませんが。
サッカー日本代表の公式ツイートも名前の変更ができず、情報のアップデートをTweetで伝えています。
https://twitter.com/jfa_samuraiblue/status/1596367296062451712
「名前+情報発信」という使い方をしていたアカウントにとっては困った状況が続いています。
自社の責任ではないのに、積極的に謝罪する姿勢には好感を抱きます。

おそらく、多くのフォロワーも同じ考えでしょう。

プラットフォームの責任であっても、積極的に謝罪する姿勢…他社も見習うべきだと思います。