「うちの情報、freeeから漏れたんじゃないんですか？」 顧客から問い合わせ殺到──したらどうする？ freeeが再び全社訓練

コメント

選択しているユーザー

• 西野 純平

  金融機関勤務　永遠の若手 なし

  ・2022年11月24日

  「今どうなってるんだパーソン」 過去に良く出会ってきました。対処中に捕まって、会議室に連れて行かれて、現状から、この先に発生が想定される予測とそれに対する対応策を根掘り葉掘り聞かれて、その間の対処が止まり、納得するまで解放されないというパターン。顧客は後回しに。。。

注目のコメント

• 青木 想

  株式会社Loveable 代表取締役社長

  ・2022年11月24日

  これは本当に素晴らしい取り組み！
  普段から想定して訓練しておかなければ、どんなに他社の事例を見ても実践できないことが多くあると思います。
  またガバナンスの強化が求められる中で、まさに、危機の時を想定した訓練は、生きたナレッジを積み上げられますよね。
  過去の教訓を生かして、それを風化させない。素晴らしい取り組みです。
• 疋田 裕二

  KOKUA, Inc. 代表取締役（共同経営）

  ・2022年11月24日

  部門を跨いで全社的に実施できてるのが素晴らしすぎる。
  普通は開発部内で実施したり、広報部内だけでやってるところが多いが、実際のコミュニケーションを含めた訓練をやるために全社で実施というのはなかなか聞かない。
  訓練でできたからといって実際に対応できるかどうかはわからないが、訓練でできないことは確実にできない。災害対応も同じ。
• 原田 憲悟

  エクスチュア株式会社 CEO

  ・2022年11月24日

  これは素晴らしいですね。インシデントっていきなり来るから、訓練しておくことで初動が全然変わってくると思います。真似したい。